קניית צפיות ומנויים ביוטיוב: מה מדיניות יוטיוב אומרת, ומה קורה לערוץ אחר כך
רוצים שאטפל בזה בשבילכם?
קידום ביוטיוב, מ-₪30 לסרטון, לפני מע״מ. שלחו לי הודעה עם כמה מילים על העסק, ואחזור עם המלצה ומחיר מדויק.
ראיתם מודעה שמציעה אלף מנויים ביוטיוב במחיר של ארוחת צהריים. הערוץ של העסק תקוע כבר חודשים על כמה עשרות מנויים, הסרטונים טובים, ולאף אחד אין זמן לחכות. הפיתוי מובן: מספר גבוה נראה רציני יותר בעיני לקוח שנכנס לערוץ, ונראה שזה לא מזיק לאף אחד. השאלה שהמאמר עונה עליה היא מה בדיוק קורה כשקונים צפיות או מנויים ביוטיוב, לפי מה שיוטיוב עצמה כותבת במדיניות שלה, ולא לפי מה שהאתר שמוכר אותם מבטיח. תראו מה המדיניות אוסרת, מה סדר האכיפה מאזהרה ועד סגירת ערוץ, למה גם ספק שקנה בשמכם מעמיד אתכם בסיכון, ולמה מנויים שלא צופים לא מביאים לעסק כלום גם אם אף אחד לא ייתפס. בסוף יש רשימה של מה שכן אפשר לעשות עם אותו כסף, כולל הדרך החוקית לשלם על צפיות.
תוכן העניינים 8 פרקים
מה מדיניות המעורבות המזויפת של יוטיוב אוסרת
ליוטיוב יש מדיניות נפרדת בשם מדיניות המעורבות המזויפת (Fake engagement policy), והיא חלק מהנחיות הקהילה. העיקרון שלה פשוט: אסור כל דבר שמנפח באופן מלאכותי צפיות, לייקים, תגובות, מנויים או כל מדד אחר, בין אם בעזרת מערכות אוטומטיות ובין אם בהצגת סרטונים לצופים שלא יודעים שהם צופים.
מהעיקרון הזה ומהדוגמאות שיוטיוב מביאה במדיניות עולים האיסורים שהכי רלוונטיים לבעלי עסקים:
- קניית צפיות, מנויים או לייקים משירות חיצוני.
- קישור או קידום של שירות שמנפח מדדים, למשל בתיאור הסרטון.
- הסדרי "מנוי תמורת מנוי" בין ערוצים.
- תוכן שכל מטרתו לגרום לצופים לעשות לייק, להגיב או להירשם, בלי ערך אחר.
המדיניות לא מבחינה בין קנייה קטנה לגדולה, ולא בין צפיות למנויים. הכלל חל על כל מדד.
כשספק קונה בשבילכם: מי אחראי
זה החלק שבעלי עסקים מפספסים הכי הרבה. נניח ששכרתם מישהו "לקדם את הערוץ", והוא בחר להשתמש בשירות כזה בלי לספר לכם. לפי יוטיוב, זה לא משנה. המדיניות כותבת במפורש שאם שכרתם מישהו לקדם את הערוץ, ההחלטות שלו עלולות להשפיע על הערוץ שלכם, ושכל שיטה שמפרה את המדיניות יכולה להוביל להסרת תוכן או לסגירת ערוץ, בין אם אתם עשיתם אותה ובין אם מישהו ששכרתם.
המשמעות המעשית: לפני שאתם נותנים למישהו גישה לערוץ, שאלו אותו בכתב איך בדיוק הוא מתכנן להגדיל את הצפיות. תשובה עמומה כמו "יש לנו רשת" או "שיטה שלנו" היא סימן אזהרה. ספק לגיטימי יכול להסביר כל פעולה שהוא עושה, ובדרך כלל היא נראית בתוך YouTube Studio.
אזהרה, סטרייק, סגירה: סדר האכיפה
הפרה של מדיניות המעורבות המזויפת מטופלת לפי מערכת האזהרות והסטרייקים הכללית של הנחיות הקהילה. כך היא עובדת לפי דפי העזרה של יוטיוב:
| שלב | מה קורה |
|---|---|
| הפרה ראשונה | בדרך כלל אזהרה בלבד. אפשר לעבור הדרכת מדיניות, ואז האזהרה פגה אחרי 90 יום. הפרה של אותה מדיניות בתוך התקופה הזאת הופכת לסטרייק. |
| סטרייק ראשון | שבוע בלי אפשרות להעלות סרטונים או לשדר בשידור חי. הסטרייק נשאר על הערוץ 90 יום. |
| סטרייק שני באותם 90 יום | שבועיים בלי אפשרות לפרסם תוכן. |
| סטרייק שלישי באותם 90 יום | הערוץ עלול להימחק לצמיתות. |
שני דברים נוספים כדאי לדעת. יוטיוב מסירה תוכן שמפר את המדיניות ושולחת על כך הודעה במייל, וקישורים מפרים בתוך הסרטון או בתיאור שלו עלולים להוביל להסרת הסרטון עצמו. בנוסף, יוטיוב כותבת שלפעמים מקרה חמור אחד מספיק לסגירת ערוץ בלי אזהרה מוקדמת. כלומר, מדרגות האכיפה הן הנוהג הרגיל ולא התחייבות.
מה קורה למנויים שנקנו גם בלי עונש
נניח שאף אחד לא שלח לכם אזהרה. גם אז הכסף לא בהכרח נשאר במספר שעל המסך. בדף העזרה על ספירת המנויים יוטיוב מסבירה שהיא בודקת באופן קבוע את הלגיטימיות של החשבונות והפעולות בערוץ. מנויים שהגיעו באמצעים מלאכותיים, ובמפורש "רכישת מנויים משירות צד שלישי", מוגדרים כמנויי ספאם.
מנויים שזוהו כספאם לא נספרים בסך המנויים, לא מופיעים ברשימת המנויים ולא משפיעים על הצפיות או על זמן הצפייה. יוטיוב יכולה גם לתקן את הנתונים ב-YouTube Analytics בדיעבד. בפועל, מספר שקניתם יכול לרדת בלי הודעה מוקדמת, ומי שבודק את הערוץ לאורך זמן יראה ירידה שקשה להסביר.
למה מנוי שלא צופה לא שווה כלום לעסק
נעזוב לרגע את המדיניות ונדבר על כסף. ערוץ עסקי קיים כדי שאנשים שמתאימים להיות לקוחות יראו את הסרטונים, יבינו מה אתם עושים, ויפנו אליכם. מנוי שנקנה לא עושה אף אחד מהשלבים האלה. הוא לא צופה, לא שואל שאלה בתגובות ולא מתקשר.
יש גם נזק שקט יותר. כל ההחלטות על הערוץ נשענות על הנתונים ב-YouTube Studio: איזה נושא עובד, איזו תמונה ממוזערת מושכת, באיזו דקה אנשים עוזבים. כשחלק מהמספרים מזויף, אתם כבר לא יודעים מה עבד באמת. זה כמו לנהל חנות שבה חלק מהקונים בקופה הם שחקנים. אי אפשר ללמוד מזה כלום.
גם הרושם על לקוח שנכנס לערוץ נפגע. מספר מנויים גבוה עם סרטונים שיש להם מעט צפיות ואפס תגובות לא נראה כמו הצלחה. הוא נראה כמו משהו שלא מסתדר.
מה עושים במקום: אריזה טובה יותר לסרטונים הקיימים
כשערוץ עסקי תקוע, כדאי לבדוק קודם את האריזה של הסרטונים ולא את הכמות שלהם. סרטון טוב עם כותרת כמו "ראיון חלק 2" ותמונה ממוזערת אקראית לא יימצא בחיפוש, וגם מי שרואה אותו בפיד לא יקליק. לכן הצעד הראשון הוא לטפל במה שכבר קיים:
- כותרת שמנוסחת כמו שהלקוח שלכם מחפש, ולא כמו שאתם קוראים לנושא בתוך החברה.
- תמונה ממוזערת שעוצבה לסרטון, עם מעט מילים בעברית שקריאות גם בטלפון.
- תיאור שהשורות הראשונות שלו מסבירות במה הסרטון עוזר.
- פרקים עם חותמות זמן, כדי שצופה יקפוץ ישר לחלק שרלוונטי לו.
- רשימות השמעה ומסכי סיום שמובילים מסרטון אחד לסרטון הבא.
- שורטס שנחתכים מהסרטונים הארוכים ומגיעים לקהל שלא היה לוחץ על סרטון של עשרים דקות.
חמשת הסעיפים הראשונים הם בדיוק מה שכולל שירות קידום ביוטיוב: כל סרטון קיים מקבל כותרת, תיאור ותגיות חדשים, תמונה ממוזערת, פרקים, מסכי סיום ושיבוץ ברשימת השמעה. המחיר מתחיל ב-₪30 לסרטון לפני מע״מ. את השורטס מזמינים בנפרד, בעריכת שורטס ליוטיוב, מ-₪10 לשורט בחבילה של 50. אם אתם רוצים שמישהו ינהל גם את הסרטונים החדשים בכל חודש, יש ניהול ערוץ יוטיוב שמתחיל ב-₪1,200 לחודש לפני מע״מ.
אני לא מבטיח מספר צפיות או מנויים, ואין דרך הוגנת להבטיח דבר כזה. מה שאפשר להבטיח הוא שכל סרטון יקבל אריזה שנותנת לו סיכוי אמיתי.
אם כבר קניתם, או שמישהו קנה בשמכם
אם מישהו כבר קנה צפיות או מנויים לערוץ, בין אם אתם ובין אם ספק, אין טעם להיבהל. כדאי לפעול בסדר הזה:
- עצרו את השירות. כל יום שבו הוא ממשיך לפעול מוסיף פעילות שיוטיוב עלולה לזהות.
- בדקו מי מחזיק גישה לערוץ. בהגדרות של YouTube Studio יש רשימת הרשאות. הסירו גישה מכל מי שכבר לא עובד אתכם.
- הסירו קישורים לשירותים כאלה מהתיאורים ומהתגובות הנעוצות, כי לפי המדיניות קישור מפר עלול להוביל להסרת הסרטון.
- אם קיבלתם אזהרה, קראו את ההודעה במייל ושקלו לעבור את הדרכת המדיניות שיוטיוב מציעה, כדי שהאזהרה תפוג אחרי 90 יום.
- התייחסו לנתונים של התקופה הזאת בזהירות. אל תבנו החלטות על סרטונים שהמספרים שלהם נופחו.
אם רוצים לשלם על צפיות, יש דרך מותרת
הרצון לשלם כדי שסרטון יגיע ליותר אנשים הוא לגיטימי לגמרי. הדרך המותרת לעשות את זה היא פרסום ממומן ב-Google Ads. ההבדל מהותי: המודעה מוצגת לאנשים אמיתיים שבחרתם לפי קהל, תחומי עניין או מיקום, והם מחליטים בעצמם אם לצפות.
לפי דפי העזרה של Google Ads, צפיות ממודעות וידאו יכולות להיספר גם בספירת הצפיות הציבורית של הסרטון, לפי כללים שגוגל מפרסמת לכל סוג מודעה. כלומר, אם המספר על המסך חשוב לכם, יש דרך להגדיל אותו בלי להפר אף מדיניות, ועם נתונים אמיתיים על מי צפה.
אצלי, שירות קמפייני YouTube Ads עולה ₪1,500 לחודש לפני מע״מ, כולל הפקה של 2 סרטוני פרסומת בכל חודש. תקציב המדיה שמשולם לגוגל נפרד, ואתם קובעים אותו.
הערה אחרונה על מודעות: גם בפרסום ממומן לא כל צפייה שווה אותו דבר. צפייה של מישהו שדילג אחרי חמש שניות לא אומרת הרבה. לכן בקמפיין טוב בודקים לא רק כמה צפו, אלא כמה המשיכו לצפות, כמה עברו לערוץ, וכמה פנו אליכם בסוף. אלה המספרים שמראים אם הכסף עבד.
אם הערוץ שלכם תקוע ואתם לא בטוחים מה עוצר אותו, שלחו לי קישור. אני מנהל את השירות ואעבור על הערוץ, ואגיד לכם מה הייתי מתקן קודם ומה כדאי להשאיר כמו שהוא. אם קנייה של צפיות כבר קרתה בעבר, גם על זה אפשר לדבר בלי מבוכה. פרטים על השירות בעמוד קידום ביוטיוב, בטלפון 054-238-3789, או בוואטסאפ.
